Q：泡美丽是做什么的？

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A：亲，泡美丽专门为您提供淘宝优惠券、淘礼金红包补贴、签到红包、首单礼金等各种优惠活动，免费领取优惠后，再去淘宝购物更省钱。泡美丽不卖商品，优惠活动均来自淘宝。

Q：领取的优惠券和红包补贴怎么用？

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A：亲，优惠券或红包补贴领取后，直接去淘宝购物即可自动抵扣。

Q：领券和红包补贴为什么限制次数？

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A：亲，泡美丽的优惠券大多是单品优惠券和红包补贴(限单个商品使用)，是商家的临时类活动，优惠力度大，但数量和名额有限制，一般每个号限领1张，若想多领需换淘宝号。

Q：如何才能多次领券和红包补贴（多拍）？

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A：1、先到"淘宝"切换淘宝号。2、再回泡美丽直接点"领券购买"即可(若商品有红包补贴，须在下单付款成功5分钟后，才能领取新的红包，次数不限，多拍多领)

Q：订单退款或取消，优惠券或红包退吗？

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A：亲，若订单提交后未付款，取消订单后，优惠券和红包补贴会退回的。若已经付款了，订单退款后，优惠券不退回的，但红包补贴会退回。

Q：什么是红包补贴，怎么使用？

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A：亲，红包补贴是泡美丽发放的淘礼金红包，限某个单品使用，若订单退款后，红包会退回，可再次使用。比如A商品补贴3元红包，退款后3元红包退回，如果红包没过期，买A商品依然可用，但买B商品无法用。

Q：我看中的商品，为什么没券或涨价了？

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A：亲，泡美丽的商品均是参加活动的，活动期间商品价格低，优惠券数量有限，券抢光或活动结束价格就恢复原价了，就会被下架。

Q：为什么在泡美丽看到的价格与淘宝不一致？

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A：亲，请检查一下商品的规格或属性，部分商品规格不一样价格也不一样，如果商品优惠活动结束或者优惠券有满减要求，价格也会不一样的。

Q：淘宝号不能领券或红包了，该怎么办？

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A：亲，如果多次领券或红包失败，可能是淘宝号被风控了，具体的规则请咨询淘宝客服。建议您检查一下账号安全，使用常用账号下单，少买羊毛单，勿频繁更换账号。

Q：活动刚开始，打开页面后却已下架？

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A：亲，爆款商品数量有限，抢购的人多，甚至在几秒内就会被抢光，库存被拍光或没券了，该商品就会下架。

Q：为什么有的商品不包邮？

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A：亲，部分商品偏远地区不包邮，可能卖家设置了西藏、新疆、内蒙古、青海、宁夏、甘肃等地区需要补充邮费。

Q：卖家不发货或虚假发货怎么办？

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A：亲，若遇到不发货或一些卖家违返协议，可以通过淘宝的正常渠道投诉卖家，或者联系泡美丽客服解决。

Q：买了商品后，售后问题怎么办？

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A：亲，商品的售后问题由淘宝/天猫卖家负责，如果卖家不好沟通，请联系泡美丽客服协助解决，我们会与商家沟通，确保大家的利益得到保障。