泡美丽把大家在领取淘宝优惠券时，经常碰到的问题汇总出来，方便大家参考，少走弯路！

1、在泡美丽上领取了淘宝优惠券，取消了订单，淘宝优惠券还在吗？

---

答：若取消订单（没有付款），淘宝优惠券会退回，可以重新下单使用！

2、已付款订单申请退款，淘宝优惠券会返回吗？

---

答：订单一旦付款，就意味着淘宝优惠券已被使用，申请退款后，优惠券也不会退回的！

3、淘宝优惠券可以领取几张？

---

答：一般情况下，限领1张，想多领取需要换淘宝账号，或者找亲朋好友代领下单。

所以说，若订单已付款，但是拍错了，比如地址不对，款式规格选错了，建议联系商家修改，避免退款（退款后，优惠券不退还的，还要换账号领取，比较麻烦）

4、衣服鞋包类的商品，尽量买运费险！

---

泡美丽上很多淘宝优惠券商家，在下单的时候都赠送有运费险：

---

运费险就是收到商品不满意，坏件等，在退货或换货的时候，保险公司承担运费！

---

自己先垫付运费，退换成功后，保险公司72小时把运费打到支付宝账户！

下单的商品，商家没有赠送运费险，建议自己买下（以防退货）

---

5、收到商品，不要着急确认收货，一旦确认，购买的运费险就失效了！

点了确认收货后运费险就失效了，保险公司不会赔偿运费。

---

已经确认收货，后期因商品质量问题退换货，商家要承担退回运费的。

---

只是不喜欢退换货，需要自己承担退回运费了！

---

所以，还是别着急确认收货为好！

6、天猫商品“七天无理由退换货”，运费也要自己出吗？

---

在收货后7天内，且货物没有受损，在没有确认收货情况下，可以申请无理由退换货！

---

重点：非商品质量问题，无运费险，退回运费自己来承担。

---

质量问题，有无运费险，运费都是商家承担！

7、退换货一定要走淘宝流程，不要私下退换

---

收到商品不满意先跟卖家沟通，沟通好后在申请退款退货。切记，不要私下直接发给商家，不走系统，淘宝跟踪不到订单信息，而导致无法理赔。

注意：要点击【退款退货】淘宝系统才能理赔，卖家同意退款后，买家寄出商品，填写正确的退货物流单号，卖家收货完成退款，显示“退款成功”！

换货也是这么操作，先退，大不了重新品拍！退款退货前提是没有点击确认收货，如果点击了确认收货，就只能申请售后了，那是另外一种操作了！

总结就是：在泡美丽找天猫商品下单，有争议的商品，尽量买运费险，收到商品，不要着急确认收货，退换货一定要走淘宝流程！

---